Transformation
Logistik-Konzern
Anlässlich der European Sales-Conference wurde KEY VALUES gebeten, das Thema digitale Transformation basierend auf dem aktuellen Entwicklungsgrad zu gestalten. Einerseits sollten die Sales Manager ein Update und besseres Verständnis über die Veränderungsdynamik erhalten und gleichzeitig selbst in den Prozess einbezogen werden. Dabei sollte herausgestellt werden, dass der Kundenkontakt der Vertriebsmitarbeiter und die Abfrage von veränderten B2B-Kundenanforderungen eine entscheidende Aufgabe ist, um die digitale Transformation gezielt zu gestalten und die Voraussetzungen für neues Service-Design zu schaffen.