Wachstum mit inaktiven Kunden

Kunde

Führende Online Direkt-Bank

Auftrag

Nach dem Platzen der Finanzblase war zunächst eine hohe Zurückhaltung bei Aktientransaktionen zu verzeichnen. Ziel war die gezielte Aktivierung inaktiver Kunden mit geeignetem Cross-Selling auf der Basis einer neuen Marktsegmentierung.

Ergebnis

• Entwicklung von innovativen Vermarktungsansätzen für den Bereich Immobilien, Altersvorsorge und Festgeld
• Kooperation mit einer bekannten Internet-Plattform zurErzielung von mehr Hebelwirkung in Marketing/Vertrieb
• Aktivierung von insgesamt 19% vorab inaktiver Kundendurch direkte Ansprache und Angebots-Bündelung
• Öffnung der Kundenbasis und Kompetenzerweiterung in der Wahrnehmung der Kunden