Referenzen

Wachstum mit inaktiven Kunden

Services

Transformation

Kunde

Führende Online Direkt-Bank

Auftrag

Nach dem Platzen der Finanzblase war zunächst eine hohe Zurückhaltung bei Aktientransaktionen zu verzeichnen. Ziel war die gezielte Aktivierung inaktiver Kunden mit geeignetem Cross-Selling auf der Basis einer neuen Marktsegmentierung.

Ergebnis

  • Entwicklung von innovativen Vermarktungsansätzen für den Bereich Immobilien, Altersvorsorge und Festgeld
  • Kooperation mit einer bekannten Internet-Plattform zur Erzielung von mehr Hebelwirkung in Marketing/Vertrieb
  • Aktivierung von insgesamt 19% vorab inaktiver Kunden durch direkte Ansprache und Angebots-Bündelung
  • Öffnung der Kundenbasis und Kompetenzerweiterung in der Wahrnehmung der Kunden