Referenzen

Zukunftsbild SMARTER LEBEN

Services

Innovation

Kunde

Regionales Stadtwerk mit 120-jähriger Tradition und einem abgestimmten Portfolio für Privat- und Geschäftskunden

Auftrag

Dem Macrotrend „SMARTER Leben“ folgend möchte ein Stadtwerk Ideen und Ansätze für neue und differenzierende Dienstleistungen erarbeiten, die bestehende Geschäftsfelder für Privatkunden erweitern können. Das Projektteam orientiert sich hierbei an bestehenden Systemen etablierter Technologie-Anbieter im Markt, die auf eine Erhöhung von Wohn- und Lebensqualität, Sicherheit und effizienter Energienutzung auf Basis vernetzter und fernsteuerbarer Geräte und Installationen fokussieren. Welche Erweiterungen bzw. welche gänzlich neuen Ansätze kommen in Betracht, die zum Angebot des Stadtwerkes passen und das bestehende Produkt- und Leistungsportfolio sinnvoll erweitern?

Ergebnis

  • In moderierten Workshops erarbeitet ein interdisziplinäres Team bestehend aus einem Start-Up, potentiellen Kunden und Nicht-Kunden und weiteren Vertretern der Stadtwerke erste Grobkonzepte aus Sicht unterschiedlicher Zielgruppen und Wohnsituationen
  • Die Grobkonzepte werden weiter ausgearbeitet und zu relevanten Produkt- und Serviceinnovationen mit klarer Nutzenformulierung überführt
  • Durch die kombinierte Markt- und Technologiesicht können klare Nutzenelemente aus Kunden- und Unternehmenssicht erarbeitet werden, die in Abhängigkeit der organisatorischen Rahmenbedingungen ausformuliert werden