Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard ist ein Konzept zur kriterien-basierten Messung, Dokumentation und Steuerung eines Unternehmens. Der Begriff bezieht sich in erster Linie auf einen Leistungsmanagementbericht, der von einem Managementteam verwendet wird, Ausgehend von der Vision, den Zielen oder/und der Strategie wird gemessen, inwieweit die ursprünglich gesetzten Ziele erfüllt bzw. erreicht wurden. Es ist also ein halbstandardisierter, strukturierter Bericht, der von Managern verwendet werden kann, um die Ausführung von Aktivitäten durch die Mitarbeiter, die sich in ihrer Kontrolle befinden, zu verfolgen und die Folgen dieser Aktionen zu überwachen.