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Lead User

Lead User sind führende und meinungsbildende Nutzer eines Produktes oder Services, die oft durch eine schnelle Adaption charakterisiert sind.
Ihr Urteil ist richtungsweisend, ihre Meinung und Bewertung wichtig für die Produkt- und Service-Entwicklung und erster Gradmesser für den Markterfolg. Lead User unterstützen bei der Formulierung von Bedarfen und Anforderungen, geben Feedback und Korrektur-Hinweise, machen Verbesserungsvorschläge, liefern Problem-Lösungen und sind oft Teil von Open Innovation.